Politique de Confidentialité

1. Introduction

Premuchrom (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web premuchrom.com et nos services éducatifs.

En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services :

3.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré)
• Informations de profil : photo de profil, biographie, préférences d'apprentissage
• Informations de formation : progression, résultats, évaluations
• Communications : messages, commentaires, feedback

3.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données d'utilisation : temps passé sur les cours, interactions avec le contenu
• Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, langue
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique des cookies)

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Fourniture des services

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Accès aux cours et contenus éducatifs
• Suivi de votre progression et évaluation
• Support technique et pédagogique

4.2 Communication

• Envoi de newsletters et informations éducatives
• Notifications sur vos cours et progression
• Réponses à vos questions et demandes
• Informations sur nos nouveaux services

4.3 Amélioration des services

• Analyse de l'utilisation pour optimiser nos cours
• Personnalisation de l'expérience d'apprentissage
• Développement de nouveaux contenus
• Recherche et développement pédagogique

4.4 Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Réponse aux demandes des autorités compétentes
• Protection contre la fraude et les abus

5. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services éducatifs
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et communiquer
• Consentement : pour les newsletters et communications marketing
• Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires

6. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

6.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers pour :

• Hébergement des données (serveurs sécurisés en France)
• Services d'emailing (newsletters et notifications)
• Analyse du trafic web (anonymisée)
• Support technique et maintenance

6.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

• Répondre à une assignation ou procédure judiciaire
• Protéger nos droits ou notre propriété
• Prévenir la fraude ou les activités illégales
• Assurer la sécurité de nos utilisateurs

7. Transfert de Données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
• Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

8.1 Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Contrôles d'accès et authentification forte
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et détection des intrusions

8.2 Mesures organisationnelles

• Formation du personnel à la protection des données
• Accès aux données limité au strict nécessaire
• Politiques internes de sécurité
• Audits réguliers de sécurité

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre compte + 3 ans
• Données de formation : 5 ans après la fin de votre formation
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

10. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

10.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

10.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.

10.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

10.7 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

11. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

12. Protection des Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser nos services.

Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans consentement parental, nous supprimons ces informations de nos serveurs.

13. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera :

• Publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour
• Communiquée par email si les changements sont substantiels
• Soumise à votre consentement si requis par la loi

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

14. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

15. Entrée en Vigueur

Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 25 juin 2025 et remplace toute version antérieure.